TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones de venta de MERVICLARC SL (en adelante iclarc.com):

     A) Condiciones de venta en caso de hacer el pedido en la tienda iclarc.com

  • Formalización de la compra
  • Precios e impuestos
  • Procedimiento de entrega del producto
  • Modalidades de pago
  • Derecho de garantía
  • Reclamaciones

    B) Datos de identificación y contacto de iclarc.com

  • Dirección
  • Teléfono
  • E-Mail
  • Web
  • NIF
  • Inscripción en el Registro Mercantil

      A) Condiciones de venta en caso de pedido del producto en iclarc.com

 Formalización de la compra

El contrato de compra entre el cliente y el vendedor, la empresa MERVICLARC SL, en lo sucesivo, el vendedor o iclarc.com, se formaliza al hacer el pedido en la tienda virtual al vendedor mediante contrato de compra o de licencia. Los datos de identificación y contacto de la empresa constan al final de esta página.

  1. Precios e impuestos

Todos los precios incluyen el IVA

  1. Procedimiento de entrega del producto

La mercancía se entrega en la tienda o en la dirección dónde el cliente estipule, con el fin de prestar un servicio completo. con todas las garantías del fabricante de los distintos productos y facilitar así que queden totalmente satisfecho con ellas. En el caso de realizarse la compra de varios artículos, iclarc.com puede efectuar entregas parciales si estas permiten el uso normal del producto adquirido.

  1. Modalidades de pago

El importe de los productos se abonará al formalizar el pedido de compra en la tienda virtual o tienda física, también puede realizarse mediante llamada telefónica, prèvia identificación del cliente.

  • Por tarjeta utilizando el terminal de pago de iclarc.com que ponemos a tu disposición tienda virtual.
  • Por transferencia a nuestra cuenta bancaria. Especificado en iclarc.com.
  • Por ingreso en una oficina bancaria a favor de nuestra cuenta.

Si has realizado el pago por transferencia o ingreso en cuenta, deberás presentar el justificante correspondiente en infoclientes@iclarc.com.

Para más información o para aclarar cualquier duda, contacta con iclarc.com llamando al 964052016 o por correo a infoclientes@iclarc.com

  1. Derecho de garantía

Al adquirir un producto en condición de consumidor (es decir, que actúas en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional) tienes el derecho de garantía de conformidad prevista en la legislación, durante dos años desde la fecha de entrega del producto. Si el producto entregado resulta defectuoso o no se ajusta a las especificaciones comprometidas, te propondremos, en primer lugar, subsanar sus defectos, sin coste alguno para ti.

En caso de que tal subsanación fuera imposible o tuviera un coste desproporcionado, el producto se sustituirá por otro equivalente.

Garantía del fabricante cubre los defectos achacables al diseño o la fabricación del producto, no desperfectos causados por un uso o mantenimiento inapropiados, o roturas accidentales.

En caso de sustituir un producto, nos reservamos el derecho de reemplazarlo, si el mismo modelo ya no está disponible, por uno comparable (modelo sucesor, o de la misma serie), del mismo valor o superior.

  1. Reclamaciones.

Para la resolución de cualquier incidencia rogamos que te dirijas a nuestro servicio de atención al cliente, llamando al teléfono 964052016 o enviando un correo electrónico a infoclientes@iclarc.com.

Si no quedas satisfecho con las soluciones que te ofrecemos, puedes presentar una reclamación oficial cumplimentando este modelo de hoja de reclamaciones (se puede cumplimentar en ordenador y guardar lo cumplimentado utilizando el programa Acrobat Reader), aprobado por la DG de Consumo de la Generalitat Valenciana, que nos puedes remitir para su tramitación por correo electrónico a reclamaciones@iclarc.com, o por correo postal a nuestra dirección. Tras su recepción, te devolveremos el documento firmado digitalmente para que lo puedas presentar en una Oficina del Consumidor. Si así nos lo indicas, te enviaremos el modelo en papel por correo postal. Se aplica en todos los aspectos la normativa española, excluyendo el derecho sobre contratos de compraventa de las Naciones Unidas. Las partes se someten para la resolución de conflictos a los juzgados y tribunales del domicilio social del vendedor.

  1. ¿La normativa de qué estado se aplica?

Se aplica la normativa de España. 

  1.          C) Datos de identificación y contacto
    • MERVICLARC SL
    • Carrer l’Alguer, 9 12540 Vila-real
    • Telf: 964052016
    • Email: infoclientes@iclarc.com
    • Web: iclarc.com
    • NIF: B01896208
    • Inscrita en el Registro Mercantil de Castellón, Tomo 1821, Libro 1381, Folio 175, Sección 8, Hoja CS43368