Política de protección de datos
TECNO ICLARC SLU
Visión general de nuestra política de protección de datos
Para poder venderte nuestros productos e informarte sobre el estado de tu
pedido, atender posibles peticiones o reclamaciones tuyas, y también para poder
informarte sobre nuestros productos y servicios, tenemos que almacenar algunos
datos personales tuyos. Tratamos tus datos con confidencialidad, no los
usaremos para otras finalidades ni los cederemos a terceros no integrados en
nuestro proceso comercial (y facilitaremos a los transportistas solo los datos
imprescindibles), y los almacenaremos en condiciones de seguridad para evitar
que personas no autorizadas puedan acceder a ellos.
- Cumplimos con lo
que exige la normativa de protección de datos
Para ello, respetamos estrictamente lo dispuesto en el nuevo Reglamento
General de Protección de Datos (RGPD).
Te informamos que al introducir tus datos a través de los formularios
electrónicos de nuestra web o facilitándolos por teléfono u otra vía nos
proporcionas Datos de Carácter Personal que se tratarán de forma automatizada y
se incorporarán a un fichero automatizado responsabilidad de nuestra empresa TECNO
ICLARC SLU (en adelante, el responsable del fichero), con el domicilio social y
datos de contacto que constan al final de esta página. El tratamiento de
tus datos será conforme al RGPD, vigente desde el 25 de mayo de 2018.
Los datos personales que nos proporciones serán utilizados para las
siguientes finalidades:
- Los datos de
graduación de la vista y edad se utilizarán exclusivamente para la
adaptación y fabricación de las gafas encargadas, y para posibles
correcciones o repeticiones posteriores. Estos datos serán conservados
hasta la revocación del consentimiento.
- Los demás datos
personales se utilizarán con la finalidad de poder gestionar el proceso de
venta y cumplir con las obligaciones de facturación, y para informarte
sobre su disponibilidad en la óptica o sobre posibles incidencias. A tal
fin, estos datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial
o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
- Con tu
consentimiento explícito, los datos serán utilizados posteriormente para
informarte sobre ofertas o promociones de iclarc.com y TECNO ICLARC SLU
mediante envío de comunicados y material publicitario a través de correo
postal, electrónico o Mensajes de texto. Estos datos serán conservados
hasta la revocación del consentimiento.
Todos los datos personales tratados por TECNO ICLARC SLU están protegidos
por las adecuadas medidas de seguridad previstas en la legislación vigente.
Tus datos personales no serán transmitidos en ningún caso a terceros
ajenos.
Sólo podrán ser comunicados y única y exclusivamente en la medida de lo
necesario a:
- Autoridades
fiscales, aduaneras y de otras administraciones públicas en cumplimiento
de normativa aplicable.
- Entidades Bancarias
y de gestión de pago, empresas de transporte, despachos de abogados, gestorías
o sujetos encargados de la contabilidad, consultoras y aseguradoras (sólo
en lo imprescindible para gestionar el pago, el transporte etc. del
encargo), siempre bajo las garantías de respectivos acuerdos de protección
de datos con estos proveedores.
Más allá de estos supuestos, tus datos personales no serán transmitidos en
ningún caso a terceros.
Tienes todos los derechos que establece el Reglamento General de Protección
de Datos, tales como los de acceso, supresión, limitación de tratamiento y
oposición. Puedes comunicar tu voluntad de ejercer estos derechos dirigiéndote
al responsable del tratamiento en la dirección que figura al final de esta
página.
El Responsable del Tratamiento se compromete llevar a cabo a petición del
interesado, y a su elección, las siguientes acciones:
- Destruir todos los
datos personales archivados o
- Devolver todos los
datos personales archivados al interesado
La destrucción se justificará mediante una prueba por escrito.
Si has creado una cuenta personal en nuestra web puedes acceder a tus
datos, y modificarlos, accediendo con tus claves a dicha cuenta. Si quieres que
borremos tu cuenta y los datos personales asociados, dirígete a las direcciones
abajo indicadas.
No te preguntaremos nunca por datos de tus cuentas bancarias o tarjetas de
pago, ni por claves de acceso y PINs. Los pagos con tarjeta de pago se realizan
a través de una pasarela segura que no nos permite conocer los datos de tu
medio de pago.
- Cifrado
SSL (Secure Socket Layer)
Con gafas.es navegarás con seguridad. Al introducir tus datos o
facilitarlos para realizar un pedido, será siempre a través de nuestras páginas
codificadas con protocolo SSL (Secure Socket Layer). La trasmisión de los datos
de tus gafas a la línea de producción también se realiza de una manera
encriptada. Por favor, presta atención por tu parte a la seguridad de tus datos
y del acceso a tu ordenador.
- La finalidad del
tratamiento, cesión de datos a terceros
Utilizamos, archivamos y procesamos los datos personales que nos
facilitas principalmente para gestionar tu encargo, es decir, la compra
para la que se formaliza el contrato. Esto incluye la transmisión de tus datos
a terceros y el uso por parte de ellos, en la medida que sea
necesario para formalización del pedido, la fabricación de las gafas,
su transporte y la adaptación y entrega en la óptica. Parte de los datos
también podrán transmitirse a colaboradores fuera de la Unión Europea para
determinadas tareas requeridas para el cumplimiento del contrato. Esta
transmisión de tus datos también se realiza de forma encriptada y de
acuerdo con la legislación europea de protección de datos. A entidades
encargadas de gestión de pagos y facturación se transmitirán solo los datos
imprescindibles para efectuar su tarea. Por último, para la comunicación con
nuestros proveedores de servicios, utilizamos canales de comunicación que
cumplen los requisitos requeridos por el Reglamento General de Protección
de Datos.
- Información sobre
datos, eliminación, almacenamientos y uso
Ejerciendo tus derechos de acceso, supresión, limitación de tratamiento y
oposición, en cualquier momento, tienes el derecho a solicitar información
sobre datos tuyos que puedan constar en nuestros archivos, la finalidad de los
mismos y su uso, también puedes solicitar que tus datos sean bloqueados o
eliminados. Por favor, envíanos tu solicitud por correo electrónico a
infoclientes@iclarc.eu, o carta a la dirección que figura al final de esta
página. Tus datos se guardarán encriptados en servidores externos ubicados en
Alemania, que garantizan igualmente el cumplimiento de la normativa europea en
materia de protección de datos. Además de para gestionar tu encargo, y enviar
las gafas, podremos utilizar tus datos también para enviarte información y
ofertas sobre ese producto o similares por correo electrónico, teléfono o SMS.
En cualquier momento, puedes solicitar el cese total o parcial de esas
informaciones enviando un correo electrónico a infoclientes@iclarc.com
- Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu navegación en nuestra Web y tu experiencia
como usuario. En nuestra web se utilizan cookies de terceros, concretamente de
Google-analytics y AddThis, para poder obtener información estadística sobre el
acceso a nuestra Web. Para esta misma finalidad de obtener estadísticas sobre
la navegación se utiliza también la tecnología de pixeles de registro.
Cookies son pequeños ficheros de texto que se guardan en tu navegador.
Algunos de ellos son temporales, y se borran después de tu sesión de acceso a
nuestra Web, mientras que otros se mantienen allí de forma permanente.
Los programas de navegación en la web te permiten por lo general ver la
lista de estos cookies y borrarlos, y también te permiten impedir que se
graben. Si impides su uso, no podrás concluir el proceso de pago, por razones
técnicas.
Los cookies no comprometen la protección de tus datos personales, ya que no
se establece ninguna vinculación entre ellos y la información personal que
almacenamos. Tampoco pueden ser cedidos a terceros.
Utilizamos cookies en varias áreas de nuestra página web, están destinadas
a mejorar su experiencia en nuestra página web. Las cookies son archivos de
texto, almacenados por su navegador en su ordenador. Muchas de ellas se llaman
cookies de sesión.
Además hay algunas cookies de larga duración, que pueden usarse para
reconocerlo como un visitante que vuelve a nuestra página web. Estas cookies no
contienen ningún software malicioso y no pueden ser concedidas por nosotros a
ciertas personas. No se combinan los datos de la cookie con otras fuentes de
datos en ningún momento.
Las siguientes cookies se utilizan para el seguimiento del tráfico objetivo
en este sitio web:
- Último clic (para
el tiempo de espera de la sesión, tiempo de almacenamiento: una sesión)
- Cookie de sesión
(para la identificación de la sesión, tiempo de almacenamiento: una
sesión)
- Profilecookie (para
el reconocimiento de nuevos y antiguos clientes , tiempo de
almacenamiento: 12 meses / 1 año)
Si no desea que se le rastree específicamente por nuestros servicios, puede
no estar de acuerdo, limitar o eliminar la aceptación de cookies. Esto se hace
a través de la configuración del navegador. Aquí también puede definir si las
cookies se deben habilitar o no. Sin embargo, si desactiva las cookies, es
posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.
Para restablecer o desactivar cualquier seguimiento en la aplicación,
le sugerimos que restablezca los ID de publicidad de su dispositivo o que
desactive el seguimiento de la identificación de la publicidad. Para ello:
Apple iOS
Para activar o desactivar el seguimiento del ID publicitario:
- En la pantalla de
inicio, presiona Configuración – Privacidad – Publicidad.
- Para limitar el
seguimiento de anuncios, haga clic en el botón Limitar el seguimiento de
anuncios para activarlo o desactivarlo.
Para restablecer su ID de publicidad:
- En la pantalla de
inicio, presiona Configuración – Privacidad – Publicidad.
- Para restablecer
los identificadores de publicidad, haga clic en Restablecer identificador
de publicidad y luego en Restablecer.
Google Android
Para activar o desactivar el seguimiento del ID publicitario:
- Toque en el icono
del menú para mostrar la lista de aplicaciones.
- En la lista de
aplicaciones disponibles, localice y haga clic sobre el icono
Configuración de Google.
- Pulse la opción
Anuncios en la interfaz de Configuración de Google.
- Una vez que
aparezca la ventana de anuncios, haga clic en Eliminar anuncios basados en
intereses
Para restablecer su ID de publicidad
- Presione sobre el
icono del menú para mostrar la lista de aplicaciones.
- En la lista de
aplicaciones disponibles, localice y toque el icono Configuración de
Google.
- Haga clic en la
opción Anuncios de la interfaz de Configuración de Google.
- Una vez que
aparezca la ventana de anuncios, presione sobre Restablecer ID publicitario.
- En el cuadro de
confirmación Restablecer ID de anuncio, pulse Aceptar para proporcionar su
consentimiento.
- Una vez hecho esto,
su nuevo ID de publicidad de Google aparecería en la parte inferior de la
interfaz.
Windows Phone
Para activar o desactivar el seguimiento del ID publicitario:
- Settings – system –
ID publicitario.
- Active o desactive
el ID de anuncio.
Para restablecer su ID de publicidad:
- Vaya a Settings –
system – ID publicitario.
- Toque el botón
Restablecer su ID de publicidad.
- Seguimiento de tu
navegación por Google Analytics y AddThis
Utilizamos los servicios de Google Analytics, un servicio de Google Inc.
Ese servicio funciona mediante Cookies que transfieren información sobre tu
navegación en nuestra Web a un servidor de dicha empresa en los Estados Unidos.
No obstante, hemos activado en nuestra web la opción de anonimización de
direcciones IP, lo que hace que la dirección IP con la que conectas desde
estados de la UE o de otros países del espacio económico europeo se transmite
de forma abreviada, para impedir su uso para fines distintos a los propios de
ese servicio. De este modo la información transmitida no puede ser relacionada
con otros datos acompañados por tu dirección IP de los que puede disponer
Google Inc.
De todos modos, puedes impedir que la información sobre tu navegación sea
transmitida a Google. Puedes configurar tu navegador de modo que no se
almacenen Cookies en tu ordenador, aunque tenemos que advertirte que entonces
no podrás usar todas las funciones y servicios de nuestra tienda online. Otra
opción es impedir específicamente la transmisión de tu información de
navegación al servicio Google Analytics mediante un plugin para navegadores que
te puedes descargar desde este enlace.
El servicio AddThis, ofertado por Privacy AddThis, 8000 Westpark Drive,
Suite 625, McLean, VA 22102 USA, se basa igualmente en cookies y persigue la misma
finalidad. La información transmitida se identifica con el uso pseudónimos que
no serán relacionados por este servicio con tus datos personales. Puedes
impedir la recolección y el almacenamiento de tu información de navegación por
este servicio pulsando el botón “Opt out” en este enlace.
- Facebook y sus
botones “like”.
Incluimos en nuestra Web plugins de Facebook.com, que pertenece a
Facebook.Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Estas páginas
incluyen un botón que muestra una “f” blanca sobre un fondo azul, una mano con
el pulgar en alto o las palabras “me gusta”. Este plugin envía información
sobre tu navegación directamente desde tu navegador a Facebook. No tenemos
ninguna influencia sobre el contenido y la amplitud de la información
transmitida. Puedes ampliar información sobre esta recolección de información
en esta página de Facebook.
Si tienes una cuenta en Facebook y te encuentras conectado a este servicio
mientras navegas por nuestra Web, dicha empresa puede relacionar la información
que recibe desde su plugin con tu persona. Si te desconectas de Facebook,
impides esta identificación de tu navegación, y de información sobre tu
interacción con el plugin de Facebook, como pulsar en el botón “like” o
escribir comentarios, con tu perfil en Facebook. En esta página de Facebook sobre su política de protección
de datos puedes obtener información más amplia sobre tus derechos y las
posibilidades de configuración para obtener una mayor protección de tu
privacidad.
- Condiciones de
venta y protección de datos
Al formalizar tu pedido, se guardarán los datos personales necesarios para
llevarlo a cabo. La formalización de una compra supone siempre la aceptación de
nuestras condiciones de venta y nuestra política de protección de datos. Dichas
condiciones de venta y política de protección de datos pueden consultarse
en cualquier momento en nuestra página web.
- Nuestra Newsletter
Si te suscribes a nuestra Newsletter o boletín de noticias, tu dirección de
correo electrónico se utilizará con fines publicitarios hasta que nos solicites
abandonar la suscripción. Puedes darte de baja en cualquier momento enviando un
correo electrónico a infoclientes@iclarc.com. Al suscribirte a
nuestro boletín informativo no se recogerá ningún otro dato que no sea tu
nombre y dirección de correo electrónico.
- Valoración y
reseñas de productos
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